Aide & FAQ – Chamour Parfum

1. Comment passer une commande ?

C’est simple. Sélectionnez votre parfum, renseignez vos informations de livraison puis confirmez votre commande.
Notre équipe vous contactera pour la validation.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery).

3. Dans quels délais vais-je recevoir ma commande ?

La livraison prend généralement entre 24 et 72 heures, selon votre ville.

4. Comment suivre ma commande ?

Après validation, notre équipe vous contactera et vous tiendra informé(e) de l’état de votre livraison.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande en nous contactant rapidement avant l’expédition.

6. Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?

Contactez immédiatement notre service client. Nous vous proposerons une solution rapide (échange ou remboursement selon le cas).

7. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via WhatsApp, téléphone ou e-mail :
contact@chamourparfum.com

📍 Point de vente

Nous disposons également d’un magasin à Casablanca – Oulfa, pour vous offrir un service encore plus proche et fiable.